Conditions générales de vente

**CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE**  
**CALIFORNIA Clean**  

**Article 1 – Objet**  
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations entre la société **CALIFORNIA Clean**, spécialisée dans la vente de produits de nettoyage automobile, et toute personne (ci-après « le Client ») souhaitant acheter les produits proposés par la société, que ce soit via son site internet, en boutique ou par tout autre moyen.  

**Article 2 – Acceptation des Conditions Générales de Vente**  
Toute commande effectuée auprès de CALIFORNIA Clean implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV. Elles sont disponibles sur le site internet et peuvent être fournies sur demande.  

**Article 3 – Produits**  
Les produits proposés par CALIFORNIA Clean sont destinés au nettoyage et à l’entretien des véhicules. Chaque produit est accompagné d’une description et de conseils d’utilisation. Il appartient au Client de s’assurer de la compatibilité des produits avec son véhicule et de les utiliser conformément aux recommandations fournies.  

**Article 4 – Prix et Modalités de Paiement**  
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). CALIFORNIA Clean se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.  

Le paiement peut être effectué par carte bancaire, virement, ou tout autre moyen de paiement accepté par CALIFORNIA Clean. La commande ne sera expédiée qu’après validation du paiement.  

**Article 5 – Commandes**  
Les commandes peuvent être passées en ligne via le site internet de CALIFORNIA Clean, en boutique ou par téléphone. Une fois la commande validée, le Client reçoit une confirmation par e-mail. CALIFORNIA Clean se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de suspicion de fraude ou de litige avec un Client.  

**Article 6 – Expédition et Livraison**  
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur et de la destination.  

En cas de retard ou de perte du colis, CALIFORNIA Clean s’engage à accompagner le Client dans ses démarches auprès du transporteur, sans que cela n’ouvre droit à une indemnisation automatique.  

**Article 7 – Droit de Rétractation et Retours**  
Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de **14 jours** à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.  

Le retour des produits doit être effectué dans leur état d’origine, non ouverts et non utilisés. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas d’erreur de la part de CALIFORNIA Clean. Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception et vérification des produits retournés.  

**Article 8 – Garantie et Responsabilité**  
Les produits vendus par CALIFORNIA Clean sont conformes à la réglementation en vigueur. La société ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits ou d’un non-respect des instructions.  

En cas de produit défectueux, le Client doit contacter CALIFORNIA Clean dans un délai de **7 jours** après réception, avec des preuves (photos, description du problème). Une solution sera proposée au cas par cas (échange, remboursement, avoir).  

**Article 9 – Protection des Données Personnelles**  
Les informations collectées lors des commandes sont utilisées uniquement pour la gestion des achats et ne sont en aucun cas revendues à des tiers. Le Client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données personnelles conformément au RGPD.  

**Article 10 – Litiges et Droit Applicable**  
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, toute contestation sera soumise aux tribunaux compétents. Les présentes CGV sont régies par le droit français.